Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen von Servier (Suisse) S.A.

Gültig ab: 01.05.2022

1. Grundlegendes

1.1. Für die Annahme und Durchführung von Verkäufen von Waren und Dienstleistungen (im Folgenden als „Produkte“ bezeichnet) durch Servier (Suisse) SA (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet) an einen Kunden (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen („AVL“). Diese Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Abweichende oder entgegenstehende Einkaufsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

1.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ergänzen, ohne dass dem Käufer hieraus Rechte entstehen. Die geänderten oder ergänzten Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen ab Veröffentlichung auf der Website www.servier.ch.

1.3. Die auf der Website www.servier.ch in französischer Sprache veröffentlichte Fassung der AVL ist verbindlich.

2. Verträge, Preise, Bestellungen

2.1. Alle Bestellungen müssen über die folgende E-Mail-Adresse bestellung.ch@servier.com oder wenn vereinbart per EDI erfolgen.

2.2. Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail) durch den Verkäufer oder durch Lieferung zustande.

2.3. Die Preislisten, Kostenvoranschläge und Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, der Verkäufer hat sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet.

2.4. Es gelten die am Tag des Vertragsschlusses gültigen Preise und Kosten. Preise und Kosten verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

2.5. Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass allfällige direkte oder indirekte Vorteile im Zusammenhang mit Heilmitteln, die von der obligatorischen Versicherung gemäss Art. 56 des Bundesgesetzes über die Krankenversicherung erstattet werden, an seine Debitoren weiterzugeben sind.

2.6. Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte ausschließlich in ihrer unveränderten Originalverpackung zu übergeben oder weiterzuverkaufen.

2.7. Der Verkäufer prüft bei der Erstbestellung des Käufers die für die Ausübung dessen Tätigkeit erforderliche Bevollmächtigung und seine Zahlungsfähigkeit.

3. Lieferungen und Rechnungsstellung

3.1. Lieferungen erfolgen an die vom Käufer angegebene Adresse. Anfallende Frachtkosten werden pro Lieferung berechnet.

3.2. Die Rechnungsstellung erfolgt in CHF zum Zeitpunkt an dem die Ware das Lager des Verkäufers verlässt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, es sei denn es wurden individuelle Vereinbarungen getroffen.

4. Rücksendungen

4.1. Die Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

4.2. Warenrücksendungen werden nur in den folgenden Sonderfällen nach vorheriger schriftlicher Zustimmung (auch per E-Mail) des Verkäufers akzeptiert:

4.2.1. Ware beschädigt bei Erhalt

• Die Rücksendung muss unverzüglich über denselben Weg erfolgen, der für die Lieferung verwendet wurde.
• GDP-Transportbedingungen sind erforderlich und müssen bestätigt werden.

4.2.2. Im Falle eines Lieferfehlers

• Die Rücksendung muss unverzüglich über denselben Weg erfolgen, der für die Lieferung verwendet wurde.
• Die Ware wird durch die entsprechende bestellte Ware oder Menge ersetzt.
• GDP Lager- und Transportbedingungen sind erforderlich und müssen bestätigt werden.

5. Schadenersatz

5.1. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die dem Käufer entstehen, mit Ausnahme von Schäden, die durch vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit seinerseits verursacht wurden.

5.2. Der Verkäufer haftet nicht gegenüber dem Käufer oder einer anderen Person für indirekte Folgeschäden sowie für bei Vertragsschluss nicht vorhersehbare Schäden oder entgangenen Gewinn.

5.3. Höhere Gewalt befreit den Verkäufer für die Dauer der Störung und ihrer Auswirkungen von den Leistungspflichten unter Ausschluss jeglicher Haftung für Schäden aufgrund von Lieferverzögerungen. Als höhere Gewalt gelten Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, behördliche Eingriffe und alle anderen von Servier (Suisse) SA nicht zu vertretenden Produktions- und Vertriebshindernisse.

6. Sonstiges

6.1. Sollten sich einzelne Bestimmungen des Vertrages oder dieser AVL für sich oder nachträglich als unanwendbar oder undurchführbar erweisen oder Lücken aufweisen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall gilt anstelle der nicht anwendbaren Bestimmung rückwirkend das Gesetz. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung einer Lücke gilt dann rückwirkend diejenige Regelung, die innerhalb des gesetzlichen Rahmens dem am nächsten kommt, was beide Parteien nach Sinn und Gegenstand des Vertrages gewünscht haben oder hätten, insofern sie über diese Frage nachgedacht hätten.

7. Medizinische Angelegenheiten

7.1 Bei allen medizinischen Fragen wenden Sie sich bitte an medical.ch@servier.com.

8. Unerwünschte Arzneimittelwirkungen oder Qualitätsmängel

8.1. Um eine Nebenwirkung oder einen Qualitätsmangel eines Medikaments, Kosmetikums oder Medizinprodukts des Verkäufers zu melden, wenden Sie sich bitte an safety.ch@servier.com.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1. Verkäufer und Käufer verpflichten sich, nichtöffentliche Informationen über die Vertragsbedingungen (einschließlich nichtöffentliche Preise und Rabatte) sowie Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen dieses Rechtsverhältnisses bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

9.2. Der Verkäufer und der Käufer verarbeiten alle personenbezogenen Daten, die ihnen im Rahmen dieses Rechtsverhältnisses bekannt werden, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

10.1. Die Rechte und Pflichten der Parteien aus diesen AVL unterstehen materiellem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

10.2. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Genf behandelt.